Des solutions d'externalisation sur mesure, au service de votre croissance
Depuis 2019, CVCC accompagne les entreprises en France, au Portugal et à l'international dans leur relation client et leur développement commercial. Basés au Cap-Vert, nos équipes bilingues travaillent pour vous à coût compétitif.
Soluções de externalização personalizadas ao serviço do seu crescimento
Desde 2019, a CVCC apoia empresas em Portugal, França e a nível internacional na sua relação com o cliente e no desenvolvimento comercial. Baseados em Cabo Verde, as nossas equipas bilingues trabalham para si a custos competitivos.
Télémarketing & Prospection
Qualification de leads entrants, prise de rendez-vous qualifiés, campagnes outbound B2B multilingues.
Telemarketing & Prospeção
Qualificação de leads, marcação de reuniões qualificadas, campanhas outbound B2B multilingues.
Service Client externalisé
Gestion des appels entrants, traitement des réclamations, support technique et SAV multicanal.
Atendimento ao Cliente
Gestão de chamadas, tratamento de reclamações, suporte técnico e serviço pós-venda multicanal.
Support multicanal
Téléphone, email, chat en direct, WhatsApp et réseaux sociaux — un seul prestataire pour tout gérer.
Suporte multicanal
Telefone, email, chat, WhatsApp e redes sociais — um único prestador para gerir tudo.
Pilotage & Reporting
Tableaux de bord en temps réel, KPIs personnalisés, rapports hebdomadaires et optimisation continue.
Gestão & Relatórios
Dashboards em tempo real, KPIs personalizados, relatórios semanais e otimização contínua.
Profitez des avantages compétitifs de Cabo Verde sans rogner sur la qualité. Nos tarifs sont fixes et transparents, sans mauvaise surprise.
Aproveite as vantagens competitivas de Cabo Verde sem abdicar de qualidade. Os nossos preços são fixos e transparentes, sem surpresas.
Nos agents parlent couramment français, portugais, anglais, créole cap-verdien et mandarin — couvrant l'Europe, l'Afrique et l'Asie.
Os nossos agentes falam fluentemente português, francês, inglês, crioulo cabo-verdiano e mandarim — cobrindo Europa, África e Ásia.
Intégration rapide, formation sur vos process, démarrage immédiat. Aucun engagement longue durée obligatoire.
Integração rápida, formação nos seus processos, arranque imediato. Sem compromisso de longa duração obrigatório.
Nous intervenons dans des secteurs réglementés avec des équipes spécialisées et des scripts validés par vos équipes.
Atuamos em setores regulados com equipas especializadas e scripts validados pelas suas equipas.
« CVCC nous a permis de réduire notre coût par contact de 45% tout en améliorant notre taux de satisfaction client. Leur équipe est réactive, professionnelle et parfaitement francophone. »— Responsable commercial, secteur Assurances · Paris
« A CVCC permitiu-nos reduzir o nosso custo por contacto em 45% ao mesmo tempo que melhorou a nossa taxa de satisfação. A equipa é reativa, profissional e perfeitamente bilíngue. »— Responsável comercial, setor Seguros · Lisboa
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